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Diritti di proprietà intellettuale e industriale

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1. Informazioni generali

Proprietario: García Fiestas S.L.
CIF: B54574058
Indirizzo fiscale: Calle Francesc Tárrega, Nº 45, 03440 IBI (Alicante)
Indirizzo registrato: Calle Valladolid, 5 C, 03440 IBI (Alicante)
Dati anagrafici: Registrato nel Registro delle Imprese di Alicante, nel Volume 3543, Libro 0, Foglio 1, sezione 8, pagina: A126361, Registrazione 1ª.
Dominio/i: www.disfrazzes.com, www.disfrazzes.fr, www.disfrazzes.it, www.disfrazzes.de, www.disfrazzes.pt
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Direttore della pubblicazione: Juan Vicente Garcia Belda

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Nous sommes un magasin situé à Ibi (Alicante). Notre spécialité est la vente de costumes et d'articles pour les fêtes. La vente à distance sur notre site est également l'un de nos services les plus utilisés avec des livraisons partout en Espagnecontinental en 24/48 heures si nous avons ce dont vous avez besoin en stock et 48/72 heures pour les expéditions aux îles Baléares. En avril, mai, juin, juillet et août, notre entrepôt fermera vendredi après-midi. Par conséquent,commandes effectuées après 12: 00h sera préparé à partir du lundi prochain et livré à la date indiquée dans la commande.

I prezzi dei servizi ou proudoutti fourniti de DISFRAZZES sono accessibili in modo chiaro e accurato dallo stesso sito da cui vengono contratti. Tutti i prezzi includono I.V.A.

2. Diritti di proprietà intellettuale e industriale

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3. Condizioni Generali di Contratto

3.1. Le presenti condizioni generali regolano l'accesso e l'utilizzo di qualsiasi dominio che DISFRAZZES mette gratuitamente a disposizione degli utenti di Internet. L'utilizzo di alcuni servizi offerti su questo sito sarà regolato anche dalle condizioni particolari di volta in volta previste, che si riterranno accettate con il semplice utilizzo di tali servizi.

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3.8. Lingue contrattuali: La lingua countrattuale è lou spagnoulou.

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3.10. Risoluzione delle controversie online in materia di consumo ai sensi dell'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

4. Prezzi di prodotti e/o servizi

I prezzi dei servizi o prodotti forniti da DISFRAZZES sono accessibili in modo chiaro e accurato dallo stesso sito da cui vengono contratti. Questi prezzi includono le tasse applicabili nel territorio spagnolo, in questo caso l'imposta sul valore aggiunto (IVA). I codici promozionali non sono cumulabili e non si applicano alla spedizione. Se acquisti un prodotto scontato e applichi uno sconto, verrà sempre applicato lo sconto di valore più alto.

5. Tempi di consegna, Costi di spedizione e Modalità di pagamento

5.1. DISFRAZZES enverra des commandes à ses clients selon les conditions suivantes:

Ordini effettuati dal lunedì al venerdì entrou il 15:00h. che countengounou soulou les produits avec la livraison 24/48h vengono spediti lo stesso giorno. Ordini effettuati dal lunedì al venerdì dopo il 15:00h. contenenti solo prodotti con consegna 24/48h sont expédiés le lendemain. Les commandes avec expédition standard, livraison avec NACEX faites vendredi par 15: 00h et dimanche à minuit sont expédiées le lundi suivant. Dans les moisen avril, mai, juin, juillet et août notre entrepôt fermera vendredi après-midi. Par conséquent, les commandes passées après le 12: 00h du vendredi de ces mois seront préparées à partir du lundi prochain et livrées endate indiquée dans l'ordre.
Les commandes sont livrées du lundi au vendredi par 7 après-midi.
La date de livraison au domicile du client dépend de la disponibilité du produit choisi, du type d'expédition, du mode de paiement choisi et de la zone d'expédition. Date de livraison des articles demandés en stock:24 à 48 heures en sélectionnant l'expédition avec NACEX et 48 à 72 heures en sélectionnant l'expédition standard; dans les deux cas pour les livraisons dans la péninsule ibérique (Espagne et Portugal). Pour les expéditionsIsoule Baleari il tempou di counsegna è in ougni casou de 48 a 72 ore. Effettuiamo anche la consegna presso un Punto di Ritiro, in cui il cliente può scegliere come indirizzo di consegna l'azienda più vicina a casa sua, entro un periodo compreso tra 1 e 2 giorni. Effettuiamo anche spedizioni alle Isole Canarie, vengono elaborate molto facilmente tramite ClickCanarias con un tempo di consegna di circa 15 giorni lavorativi. Il sistema si occupa automaticamente di ricalcolare l'importo totale degli acquisti destinati alle Isole Canarie, eliminando il IVA e applicando correttamente IGIC, AIEM e DUA. Nel 95% dei casi, gli ordini vengono consegnati il giorno successivo alla conferma dell'ordine. In caso di problemi nel rispettare i tempi di consegna prima della scadenza indicata dal cliente al momento dell'acquisto, verrà contattato via email o telefono per fissare una nuova data. Attualmente spediamo solo nella Penisola Iberica (Spagna e Portogallo), nelle Isole Baleari e nelle Isole Canarie, quindi non effettuiamo spedizioni a Melilla o Ceuta (Spagna), né alle Azzorre e Madeira (Portogallo). Inoltre, non effettuiamo spedizioni in paesi diversi da Spagna e Portogallo da Disfrazzes.com, ma dai nostri siti web www.disfrazzes.fr per la Francia e www.disfrazzes.it per l'Italia. La consegna della merce può talvolta subire ritardi per motivi indipendenti dalla volontà sia di DISFRAZZES che dell'Agenzia dei Trasporti. Località a più di 100km da qualsiasi agenziaNacex potrebbe notare un aumento dei tempi di consegna. I ritardi potrebbero essere causati dalle condizioni meteorologiche lungo il percorso. Tutti i tempi di transito si basano sugli orari/giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Nel caso di una Festività, sia all'origine, transito o destinazione, tale giorno non conta come tempo di transito. Bisogna tenere conto che ci sono una serie di circostanze che non consentono la consegna all'indirizzo richiesto. I più comuni sono le assenze del destinatario e gli indirizzi errati o incompleti. Siamo spiacenti, ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe causare. In campagne specifiche come Carnevale (soprattutto) o Halloween e Natale, la data di consegna potrebbe richiedere un po' più tempo a causa dell'elevato numero di ordini che spediamo ogni giorno, ritardi nelle spedizioni da parte dei nostri Fornitori, ritardi da parte delle agenzie di trasporto e un lungo eccetera di ragioni derivate dal agglomerato degli ultimi giorni della Campagna.

5.2. Al momento dell'ordine e sempre prima che il cliente effettui l'acquisto, verranno automaticamente visualizzate le spese di spedizione in base alla modalità di pagamento scelta. Gli ordini che superano i 60 Euro con consegna a domicilio o quelli che superano i 60€ con consegna al punto di ritiro, verranno spediti senza spese di spedizione. Il costo della spedizione verrà calcolato in base alla tariffa vigente dell'agenzia di trasporti:

Costi di spedizione nella Penisola (Spagna e Portogallo): Dipende dal volume dell'ordine e dal metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto. Gratuito per ordini superiori à 60 Euro con consegna a domicilio e gratuito da 60€ con consegna presso il punto di ritiro, come stabilito ai punti precedenti.
Costi di spedizione verso le Isole Baleari: I cousti di spedizioune versou le Isoule Baleari coumpourterannou un supplementou di 2€ sul prezzou delle spediziouni versou la Penisoula Iberica.
Pour les expéditions vers les îles Canaries, ils sont traités très facilement via ClickCanarias avec un délai de livraison d'environ 15 jours ouvrables. Le système calcule automatiquement le montant total des achatsdestinés aux îles Canaries, éliminant la IVA et appliquant correctement les IGIC, AIEM et DUA.
Pour les clients de B2B (boutiques et entreprises), les frais de livraison gratuits commencent à partir de l'achat de 100€.

5.3. Lors de la commande, le client peut choisir le type de paiement en utilisant les méthodes de paiement convenues:

a) Paiement via Paypal: Achetez rapidement et en toute sécurité. Tout ce dont vous avez besoin, c'est votre adresse e-mail et votre mot de passe, sans avoir à entrer des données financières ou personnelles. Paypal paiements sont gratuits, pas vousNous chargerons les commissions.

b) Trasferimento/Deposito sur le compte: Disponible pour les commandes supérieures à 300€. Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation de commande avec les informations que vous devez payer. Vous avez une période de 2 jours poureffectuer le dépôt, sinon la commande sera automatiquement annulée. La commande commencera à être traitée lorsque nous recevrons la confirmation de paiement par la banque. Pour cette raison, la date de livraison indiquée en ce momentdell'ordre poutrà aumentare del numerou diJours che impiega la banca ad infourmarci della ricezioune del bounificou. Se questo è un problema, ti consigliamo di scegliere un altro metodo di pagamento.

c) Carta di Credito: Scegliendo questa modalità di pagamento entrerai direttamente in una piattaforma virtuale TPV o di pagamento SEGURA e dovrai inserire i dati richiesti dalla nostra Banca (BANCO SANTANDER o BANCO SABADELL) per effettuare l'acquisto, una volta effettuato il pagamento. pagamento, l'ordine verrà registrato nel nostro sistema e lo evaderemo a breve.

d) Sequra: selezionando il pagamento Sequra 'Ricevi ora e paga dopo' riceverai il tuo ordine e avrai 7 giorni di calendario per effettuare il pagamento con carta o bonifico sulla piattaforma Sequra. Limite massimo 400€. Inoltre, puoi selezionare il pagamento a rate se il tuo acquisto supera i 50€. Puoi scegliere di pagare in rate 3, 6 o 12. La prima rata viene pagata al momento dell'acquisto. Le restanti rate verranno rese effettive ogni 30 giorni fino al completamento del pagamento.

e) Bizum: seleziona l'opzione "Paga con Bizum" al momento del completamento dell'acquisto. Scrivi il tuo numero di telefono. Completa l'acquisto nell'app della tua banca o inserisci la tua password Bizum. Facile e veloce.

Le modalità di pagamento con Carta di Credito, American Express, Paypal e Bonifico/Deposito in Conto sono in quest'ordine le più economiche per quanto riguarda le spese di spedizione.

6. Conferma e/o Cancellazione degli Ordini Effettuati

6.1. Una volta completato il modulo corrispondente per effettuare l'ordine, il cliente riceverà, come avviso di ricevimento, una conferma da parte di e-mail, con il numero dell'ordine, oltre a tutte le informazioni sull'acquisto nonché un elenco degli articoli e i relativi prezzi, le tasse applicabili e le spese di spedizione (se presenti).

6.2. Il cliente può annullare un ordine contattando DISFRAZZES via e-mail: contacto@disfrazzes.com oppure modulo di annullamento dell'ordine e fornire le seguenti informazioni per procedere all'annullamento dell'ordine:

a) Nome della persona o azienda che ha effettuato l'Ordine.
b) Numero e Data dell'Ordine.

L'ordine verrà annullato al momento della ricezione del messaggio, a condizione che non sia nello stato di "PROCESANDO PEDIDO" (il cliente viene avvisato via email di questo stato) o la consegna non sia stata effettuata al corriere.

6.3. Quando l'ordine lascia il nostro magazzino, il cliente riceverà una email di notifica con i dettagli del corriere che lo consegnerà. Riceverai invece una SMS o una email dal corriere con i dettagli della Delegazione di Destinazione per poter completare la consegna del pacco.

6.4. DISFRAZZES informera le client de toute erreur dans les prix ou conditions des commandes causée par des raisons indépendantes de notre volonté.

6.5. Si les articles demandés ne sont pas disponibles dans notre entrepôt, DISFRAZZES informera immédiatement le client de cette histoire. Si, pour une raison quelconque, vous avez effectué un paiement pour des articles qui n'étaient pas disponibles,tout montant payé à cet égard vous sera retourné dès que possible et si un retard injustifié survient dans cette déclaration, vous aurez le droit de doubler le montant payé dans votre cas.

7. Obligations du client e/o

7.1. Le client e/o de DISFRAZZES s'engage à tout moment à fournir des informations véridiques sur les données requises dans les différents modules e/o pour information ou achat.

7.2. En cas de vente ou de commercialisation de produits sur notre site qui exigent que l'acheteur soit majoritaire conformément à la législation en vigueur dans son pays d'origine (18 années dans le cas de l'Espagne), l'acheteur déclarepour satisfaire à cette exigence d'officialiser l'achat.

7.3. Si vous avez fait un achat et six clients Disfrazzes, nous utiliserons votre adresse e-mail pour envoyer des communications commerciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment. Ces communications couvriront des services similairesCeux que vous avez contractés. DISFRAZZES s'engage à ne pas transférer ou transmettre vos données à des tiers. Le destinataire de ces communications peut retirer ce consentement à tout moment en communiquant simplement à DISFRAZZES son testament.

7.4. Vous devrez conserver et éventuellement envoyer une preuve de paiement des produits achetés, en notant que la manipulation ou la falsification de cette preuve de paiement peut constituer un comportement criminel et punissable fondé surau Code pénal actuel.

8. Traçabilité, garanties, retours et retrait

8.1. Contrôle des commandes

Vous pouvez vérifier l'état de vos commandes n'importe où et n'importe quand à travers notre Centre de service à la clientèle.

8.2. Garanties et retours

Le client bénéficie d'une garantie totale en cas d'anomalie du produit. Tous les coûts associés au retour en raison de mauvaises conditions, d'une rupture d'expédition ou d'un autre incident seront imputés à DISFRAZZES. Le clientdoit contacter directement DISFRAZZES via toute méthode de contact publiée sur son site internet via nos ns Centre de service à la clientèle, afin que vous puissiez gérer le traitement et le remplacement des produits. Dans ce cas, les frais d'expédition seront facturés à DISFRAZZES. En cas de produit défectueux, DISFRAZZES doit procéder, selon le cas, à la réparation,remplacement, réduction des prix ou résolution de contrat, des procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Si vous recevez un produit défectueux, le retour (gratuit pour le client) est effectué par l'intermédiaire de la Poste. DISFRAZZES estresponsable de tout défaut de conformité qui se manifeste dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent signaler à DISFRAZZES le manque de conformité dans les deux mois suivant sa connaissance. Ces garantiesappliqué en tenant compte de la nature des marchandises vendues sur le site.

8.3. Perte de garantie

La garantie ne sera pas valide en cas de facteurs extérieurs à l'utilisation normale du produit, tels que l'utilisation inappropriée, la rupture après utilisation, la manipulation incorrecte ou abusive par le client ou des tiers. DISFRAZZES a fait un grand effort pour montrercouleurs et impressions des tissus de ses produits le plus près possible de la réalité. Cependant, les impressions couleur e/o de ces produits apparaissant sur l'écran peuvent être sujettes à des variations selon la qualité du moniteurconditions d'éclairage, appréciation visuelle, effets photo, etc. En ce sens, Disfrazzes ne peut garantir qu'ils sont vrais à la réalité.

8.4. Retraite d'achat

En effectuant un achat via DISFRAZZES, vous avez le droit de vous retirer du contrat de vente dans un délai de 14 jours civils à compter de la réception de la commande.
La période de retrait expire les jours civils 14 à compter du jour où vous ou un tiers d'entre vous avez indiqué, différent du transporteur, avoir acquis la possession matérielle des marchandises.
Pendant la période de Noël, toutes les commandes faites de décembre 1 à décembre 31 auront jusqu'à janvier 14 pour effectuer des changements et des retours.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devrez nous notifier votre décision en suivant les étapes que vous trouverez dans Retourne en remplissant les renseignements requis et en les envoyant ensemble à la déclaration. Les remboursements seront effectués via "Mon compte" où le client doit s'inscrire à l'avance. De cette façon, il est plus facile, plus rapide et plus sûr.

La vente entre entreprises ne maintient pas le droit de rétractation de l'achat que la vente a vers le Client final, donc avant de faire tout changement ou retour, vous devrez nous contacter pour négocier ledit retour, en tenant compte quepeut impliquer certains frais de gestion et de traitement des commandes que vous serez facturé au moment de la négociation susmentionnée avec l'entreprise.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que la notification relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
Les frais de retour seront déduits du remboursement et toutes les promotions seront prises en considération, y compris la promotion de l'expédition gratuite. Si vous avez bénéficié de la promotion édition gratuite pour un montant minimumretour d'une partie de la commande, ou tout, à tel point que la somme des produits conservés n'atteint pas le montant minimum pour l'expédition gratuite, les frais d'expédition non perçus en même temps à la nouvelle expédition seront déduits du montantde restituire. (Questo sarà applicabile ad altre promozioni con spedizione gratuita) Le spese di spedizione saranno lo stesso importo scelto nell'acquisto originale.

In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo l'importazione degli articoli ricevuti presso le nostre strutture, dopo averne verificato lo stato, finché il prodotto non è stato utilizzato, è in perfette condizioni e conservare la sua confezione originale. Il rimborso sarà effettuato, escluse le spese di spedizione, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui saremo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo ad effettuare tale rimborso sotto forma di saldo che il cliente potrà visualizzare e utilizzare direttamente utilizzando il proprio account o il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai fornito prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima. *Se si tratta di un reso per "mancata accettazione della consegna", perché non sei stato a casa tua per ogni tentativo di consegna o perché non hai raggiunto un accordo con il corriere, sarai a carico delle spese di spedizione iniziali più le spese di gestione e di restituzione, che saranno di 4,99€. È necessario restituire o consegnarci la merce direttamente senza indebito ritardo e, in In ogni caso, entro e non oltre un termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considererà rispettato se rispedirai i beni prima della scadenza di detto termine. È necessario assumersi il costo diretto della restituzione della merce.
Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Tuttavia, il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscano a:

a) La fornitura di beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.

b) La fornitura di beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente.

c) Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute (ad esempio parrucche, maschere, calze, trucco e maschere igieniche).

Salvo difetti di produzione e à condizione che i prodotti non siano stati utilizzati.

Il diritto di recesso alle condizioni illustrate in questa sezione è concesso solo alla persona, fisica o giuridica, legalmente considerata consumatore.

L'articolo 325 del Codice Commerciale stabilisce che una vendita avrà carattere commerciale quando è effettuata per essere rivenduta allo scopo di trarre profitto dalla successiva rivendita. L'Acquirente ha 7 giorni di calendario per visionare la merce e presentare gli opportuni reclami al Venditore nel caso in cui vi siano difetti o anomalie del prodotto.

9. Utilizzo dei cookie

9.1 Il cookie (o cookie del computer) è qualsiasi tipo di file o dispositivo che viene scaricato sull'apparecchiatura terminale di un utente con lo scopo di memorizzare dati che possono essere aggiornati e recuperati dall'entità responsabile della sua installazione. Le sue funzioni principali sono monitorare gli utenti e ottenere informazioni sulle abitudini di navigazione dell'utente ed evitare tentativi di intrusione tramite spyware.

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b. Persistenti: si tratta di un tipou di cououkie in cui i dati countinuanou ad essere memourizzati nel terminale e sounou accessibili ed elabourati pour un pourioudou definitou dal respounsabile del cououkie, che può variare de pochi minuti a diversi anni.

3. Secondo il suo scopo:

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b. Personalizzazione: sounou quelli che counsentounou all'utilisateur di accedere al serviziou coun alcune caratteristiche generali predefinite in base a una serie di criteri sul terminale dell'utilisateur, coume la lingua, il tipou di brouwser attraversou il quale si accede al serviziou, la counfigurazioune regiounale de cui si accede al servizio, ecc.

c. Analisi: sono quelli che consentono al responsabile degli stessi di monitorare e analizzare il comportamento degli utenti dei siti Web à cui sono collegati. Le informazioni raccolte tramite questo tipo di cookie vengono utilizzate per misurare l'attività dei siti Web, applicazioni o piattaforme e per preparare profili di navigazione degli utenti di detti siti, applicazioni e piattaforme, al fine di introdurre miglioramenti basati sull'analisi dei dati di utilizzo effettuati dagli utenti del servizio.

d. Pubblicità: Sounou quelli che counsentounou la gestioune, nel moudou più efficiente poussibile, degli spazi pubblicitari che, se del casou, l'editoure ha inseritou in una pagina Web, applicazioune ou piattafourma de cui viene fornito il servizio richiesto in base a criteri quali il contenuto modificato o la frequenza con cui vengono visualizzati gli annunci pubblicitari.

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10. Législation et juridiction applicable

Ces conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois espagnoles. Les parties se soumettent, par leur choix, au règlement des conflits et renoncent à toute autre juridiction, cours et tribunaux.de votre domicile.